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자주 묻는 질문 TOP 3

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  • 돈버는패키지
    Q.코인 적립 내역을 알고 싶어요.

    현재는 코인의 적립 및 사용 내역을 확인하는 기능이 제공되지 않습니다.
    해당 기능은 개발 진행 중이며 빠른 시일 내에 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

  • 돈버는패키지
    Q.지급 예정일이 지났는데 입금이 안된 것 같아요.

    지급 예정일이 지났는데 입금이 안된 것 같으시다면, 먼저 다음 내용을 확인해 주세요.


    [ 입금 날짜 ]


    •  코인 지급은 매월 1일~말일 신청 건을 기준으로, 익월 지급 예정일에 맞춰 진행됩니다.
    •  지급 신청 페이지에서 지급 예정일을 확인해 주세요.


    [ 입금자명 및 세금 공제 ]


    •  코인은 ‘(주)위버스브레인’으로 입금되며, 세법에 따라 제세공과금 22%가 공제된 금액으로 입금됩니다.
    •  입금 금액은 신청 페이지에서 확인하실 수 있습니다.


    [ 미납 요금 ]


    •  지급 시점에 미납 요금이 있으면 신청 건이 자동으로 취소됩니다.
    •  취소된 코인은 소멸되지 않고 다시 합산되니, 미납 요금을 해결하신 후 재신청해 주세요.


    --------------------------------------------------


    위 내용을 모두 확인하신 후에도 문제가 있다면, 아래 카카오톡 상담 채널로 문의 주시면 자세히 확인해 드리겠습니다.
    • 카카오톡 채팅상담 :
    http://pf.kakao.com/_llxgwxl/chat (자주묻는질문 → 직접 문의 남기기)

  • 돈버는패키지
    Q.학습을 모두 완료했는데 코인이 적립되지 않았어요.

    학습을 통해 획득한 코인은 실시간으로 적립되지 않고, 다음 날 한 번에 총 보유 코인에 합산됩니다.

    예를 들어, 오늘 맥스의 하루 학습량을 모두 달성하셨다면, 오늘 적립된 코인은 내일 앱에 접속했을 때 총 보유 코인에서 확인하실 수 있습니다.
    이는 모든 회원님께 동일하게 적용되는 시스템이니 참고 부탁드립니다.

  • 돈버는패키지
    Q.지급 신청 정보를 입력하는데 인증이 안 돼요.

    계좌 인증이 되지 않는 경우, 은행 시스템 점검이나 인증 문제일 수 있습니다.
    잠시 시간을 두고 다시 시도해보시고, 그래도 동일하다면 서류 발송을 통해 수동 등록을 도와드리겠습니다.

    • 필요 서류 : 신분증 앞면(주민등록번호 모두 보여야 함) + 통장 사본
    • 서류 발송 : cs@weaversmind.com

    ※ 주민등록번호는 세금 신고를 위해 모두 확인이 필요하니 양해 부탁드립니다.

  • 돈버는패키지
    Q.지급 신청을 취소하고 싶어요.

    지급 신청 취소는 신청한 날짜와 같은 월에
    [스피킹맥스 앱 - 돈버는학습 상세 페이지 - 코인샵 - 지급 신청 페이지]에서 직접 취소하실 수 있습니다.


    계좌 정보를 잘못 입력하셨거나 신청 금액을 변경하고 싶으실 경우, 아래 카카오톡 상담 채널로 문의해주시면 신속하게 취소 처리를 도와드리겠습니다.
    취소된 코인은 다시 회원님의 총 보유 코인으로 합산되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    • 카카오톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_llxgwxl/chat (자주묻는질문 → 직접 문의 남기기)

  • 돈버는패키지
    Q.지급 신청을 안 하면 코인이 사라지나요?

    지급 신청하지 않아도 적립된 코인은 사라지지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    원하시면 매달 지급 신청을 하실 수도 있고, 약정 기간이 끝난 후 한 번에 전액 지급 신청을 하실 수도 있습니다.

    • 학습 종료 후 다음날부터 30일 이내 잔여 코인에 대해 전액 지급 신청이 가능합니다.
    • 단, 약정 도중에 해지하실 경우 보유한 코인은 모두 소멸되며, 이미 현금으로 지급받은 코인은 위약금에 포함됩니다.

  • 돈버는패키지
    Q.코인 지급 신청 조건이 있나요?

    코인 지급 신청 조건은 다음과 같습니다.

    •  실명 등록과 계좌 등록이 완료되어야 하며,
    실명과 예금주명이 반드시 일치해야 합니다.
    •  
    최초 지급 신청은 55,000코인 이상부터 가능합니다. 이후 5,000코인 단위로 신청하실 수 있습니다.
    •  지급 신청은
    월 1회만 가능하며, 미납 내역이 없는 상태여야 합니다.
    •  전액 지급 신청의 경우, 학습 종료 다음 날부터 전액 지급 신청이 가능합니다.

  • 돈버는패키지
    Q.맥스의 하루 학습량 달성 여부는 어떻게 확인하나요?

    돈버는영어 코인 적립을 위한 하루 학습량과 달성 현황은 앱 내 [돈버는영어] 메뉴에서 가장 정확하게 확인하실 수 있어요.

    •  앱 실행 → 로그인 → 우측 상단 ☰ 메뉴 → [돈버는영어] 선택
    •  곰돌이 캐릭터 머리 위에 "0000 / 3000점"과 같이 표시되는 숫자를 통해, 오늘의 목표 학습량과 현재까지 달성한 점수를 확인하실 수 있습니다.

  • 돈버는패키지
    Q.코인 지급 계좌를 변경하고 싶어요.

    코인 지급 신청 후 계좌 변경은 신청 건의 처리 상태에 따라 달라져요.
    •  
    아직 지급 처리가 완료되지 않은 경우 : 기존 신청 건을 취소한 뒤, 계좌 정보를 변경하고 다시 신청하실 수 있습니다.
    •  
    이미 지급 처리가 확정된 경우 : 처리가 진행 중인 상태라면 계좌 변경은 지원되지 않습니다.

    만약 지급 신청 취소가 필요하시다면 고객센터를 통해 처리하실 수 있습니다.
    아래 카카오톡 상담 채널로 연락 주시면 신속하게 확인 후 처리해 드리겠습니다.
    •  카카오톡 채팅상담 :
    http://pf.kakao.com/_llxgwxl/chat (자주묻는질문 → 직접 문의 남기기)

  • 돈버는패키지
    Q.맥스의 하루 학습량 점수를 늘리고 싶어요. (캐릭터 구매)

    처음 학습을 시작하실 때는 기본 캐릭터인 여유로운 맥스(3,000점)가 자동 제공됩니다.
    더 많은 학습량을 원하실 경우, 별도로 캐릭터를 구매하여 맥스의 하루 학습량을 늘릴 수 있습니다.

    --------------------------------------------------

    [ 캐릭터 종류 ]

    • 여유로운 맥스(3,000점) : 기본 제공
    • 효율적인 맥스(6,000점) : 5,000코인으로 구매 가능
    • 열정적인 맥스(9,000점) : 누적 학습일이 366일 이상 되었을 때 200,000코인으로 구매 가능

    [ 캐릭터 변경 방법 ]

    • 스피킹맥스 앱 로그인 → 좌측 상단 [보유 코인] 클릭 → 코인샵 → 캐릭터 페이지에서 구매

    [ 유의사항 ]

    • 캐릭터 구매는 당일 학습을 시작하기 전에만 구매가 가능합니다.
    • 이미 오늘 학습을 완료하셨다면, 다음날 00시 이후 학습을 시작하기 전에 구매해 주세요.

  • 돈버는패키지
    Q.꿀단지는 어떻게 받을 수 있고 어떤 혜택이 있나요?

    ‘꿀단지’는 매일 꾸준히 학습하시는 회원님께 드리는 특별 코인 보상 시스템입니다.

    --------------------------------------------------

    [ 1단계 : 꿀단지 획득 방법 ]

    •  누적 7일 동안 맥스의 하루 학습량을 달성하시면 꿀단지 1개가 지급됩니다.
    •  "꼭 연속이 아니더라도" 총 7일간 학습 목표를 달성하면 새로운 꿀단지를 받으실 수 있습니다.

    [ 2단계 : 추가 보상 획득 방법 ]

    •  꿀단지를 받은 다음 날부터 "연속 7일 동안 하루도 빠짐없이" 맥스의 하루 학습량을 달성해 주세요.
    •  꿀단지 종류(색상)에 따라 추가 보상 코인이 지급됩니다.

    [ 3단계 : 꿀단지 종류 및 보상 ]

    •  꿀단지는 총 5가지(노란색, 파란색, 빨간색, 보라색, 무지개)가 있으며, 랜덤으로 지급됩니다.
    •  꿀단지 색상에 따라 연속 7일간 적립한 코인에 대해 아래와 같은 비율로 추가 보상이 적용됩니다.
     ◦ 노란색: +20%
     ◦ 파란색: +50%
     ◦ 빨간색: +200%
     ◦ 보라색: +400%
     ◦ 무지개: +900%

    ※ 어떤 색상의 꿀단지를 받는지도 중요하지만, 매일 꾸준히 학습하여 매주 꿀단지를 받는 것이 코인을 가장 많이 적립할 수 있는 방법입니다.

  • 돈버는패키지
    Q.코인과 포인트는 다른 건가요?

    돈버는영어 코인과 포인트는 서로 다른 개념입니다.

    [ 코인 ]

    •  돈버는 패키지를 이용 중인 회원만 학습 목표 달성을 통해 적립할 수 있으며, 현금으로 지급 신청이 가능한 보상입니다.

    [ 포인트 ]

    •  스피킹맥스 유료 상품을 이용하는 모든 회원이 맥스레이싱이나 후기 작성 등 특정 활동을 통해 얻을 수 있는 보상입니다.
    •  현금 지급은 지원되지 않으며, 적립된 포인트는 스피킹맥스 홈페이지에서 일부 유료 상품 구매 시 사용하실 수 있습니다.

  • 돈버는패키지
    Q.코인 지급 시 왜 세금을 공제하나요?

    코인 지급액은 「소득세법」상 ‘기타소득’으로 분류되며, 5만 원을 초과할 경우 원천징수 의무가 있습니다.
    이에 따라
    지급 금액의 22%(소득세 20% + 지방소득세 2%)가 원천징수되어 국세청에 납부되고, 나머지 금액이 회원님께 지급됩니다.

    ※ 원천징수 내역은 연말정산 또는 종합소득세 신고 시 합산·정산하실 수 있습니다.

  • 돈버는패키지
    Q.코인 지급 신청 했는데 언제 입금 되나요?
    코인은 매월 1일~말일까지 신청한 건에 대해, 익월 지급 예정일에 순차적으로 지급됩니다.
    •  예: 3월에 신청한 건 → 4월 지급 예정일에 지급

    지급 예정일은 신청 완료 후, 앱 내 ‘지급 신청 화면’에서 직접 확인하실 수 있습니다.
    입금이 완료되면 알림톡(또는 SMS)으로 즉시 안내드리니 안심하고 기다려 주세요.

    추가로, 은행 영업일(주말·공휴일 제외)에 따라 실제 입금 시점이 다소 차이날 수 있습니다.
    보다 자세한 내용은 [안내사항]을 확인 부탁드립니다.
  • 돈버는패키지
    Q.코인 지급 신청 방법이 궁금해요.

    코인 지급 신청은 스피킹맥스 앱과 PC 홈페이지에서 모두 진행하실 수 있습니다.

    [ 모바일 앱 ]

    •  스피킹맥스 앱 실행
    •  홈 화면 좌측 상단 [보유 코인] → [지급 신청]
    •  화면 하단 지급 신청 정보 개인실명확인 및 계좌 확인 등록 진행
    •  화면 상단 [지급 신청] 버튼을 눌러, 원하시는 코인 금액 선택 후 신청

    [ PC 홈페이지 ]

    •  학습창 실행
    •  우측 상단 메뉴 (≡) → [돈버는영어]
    •  우측 하단 빨간 코인 모양 → [지급 신청]
    •  화면 하단 지급 신청 정보 개인실명확인 및 계좌 확인 등록 진행
    •  화면 상단 [지급 신청] 버튼을 눌러, 원하시는 코인 금액 선택 후 신청

    ※ 지급 신청 관련 자세한 내용은 지급 신청 페이지 하단 "안내사항"을 참고해 주세요.

  • 돈버는패키지
    Q.맥스의 하루 학습량 달성했는데 일일 학습 목표가 미달성으로 나와요.

    돈버는패키지 점수와 일일 학습 점수의 반영 기준이 달라 발생하는 현상입니다.

    •  돈버는패키지 점수 : 코인 적립이 필요한 점수이므로 학습 중간 피드백까지만 진행하셔도 점수가 반영됩니다.
    •  일일 학습 목표 점수 : 일일 학습 목표는 마지막 써머리(동그란 그래프)까지 학습을 완료하셔야 점수가 반영됩니다.

    즉, 학습을 진행하다가 써머리까지 완료하지 않고 종료하신 경우
    돈버는패키지 점수에는 반영되지만 일일 학습 목표 점수에는 반영되지 않아 목표 미달성이 될 수 있습니다.
    이 점 유의하시여 학습을 진행해주시기 바랍니다.

  • 돈버는패키지
    Q.학습을 못해서 꿀단지가 깨졌는데 복구할 수 있나요?

    학습을 하루라도 놓치면 꿀단지가 깨지게 됩니다.
    하지만 걱정하지 마세요. '꿀단지 회복 패치'를 사용하여 1회에 한해 복구하실 수 있습니다.

    [ 복구 방법 ]

    • 꿀단지가 깨진 다음 날 앱에 접속하시면, 회복 패치 구매 안내 팝업이 나타납니다.
    • 안내에 따라 보유 코인을 사용하여 패치를 구매하시면 꿀단지가 복구됩니다.

    [ 유의사항 ]

    • 회복 패치를 구매하지 않고 당일 학습을 시작하여 점수를 획득한 경우, 회복 패치 구매가 불가합니다.
    • 하나의 꿀단지에 대해 회복 패치는 한 번만 사용할 수 있습니다.

  • 돈버는패키지
    Q.이미 완료한 학습을 다시 해도 점수나 코인 반영이 되나요?

    반영은 되지만, 방법에 따라 차이가 있습니다.

    [ 복습하기 기능 이용 ]

    •  별도의 ‘복습하기’ 기능을 이용하는 경우에는 점수와 코인이 반영되지 않습니다.

    [ 커리큘럼에서 재학습 ]

    •  이전에 학습했던 강의라도, 커리큘럼 메뉴를 통해 다시 학습하면 정상적으로 점수와 코인이 적립됩니다.
    •  동일한 에피소드를 반복 학습할 경우, 점수와 코인 적립 횟수에 제한이 있습니다.
    •  하루 최대 5회, 일주일 최대 10회까지 인정되므로, 다양한 강의를 학습하는 것을 권장 드립니다.

  • 돈버는패키지
    Q.맥스의 하루 학습량 이상 공부를 하면 코인이 더 많이 적립되나요?

    코인은 정해진 "맥스의 하루 학습량" 만큼만 전환됩니다.
    코인으로 전환되는 하루 학습 점수는 선택한 캐릭터에 따라 달라져요.

    이후에도 학습은 계속할 수 있지만, 추가로 획득한 점수에 대해서는 코인으로 전환되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.

  • 돈버는패키지
    Q.어떻게 하면 코인을 많이 모을 수 있을까요?

    돈버는영어/일본어는 학습 기간이 길어질수록 더 많은 코인을 모을 수 있는 구조로 설계되어 있습니다. 

    코인 적립량은 아래와 같은 여러 요소에 따라 달라집니다.


    [ 돈버는영어/일본어 레벨 ]


    •  누적 학습일수가 많아질수록 회원님의 돈버는 레벨이 상승합니다.

    •  레벨이 오르면 학습 점수당 전환되는 코인의 양도 함께 증가(1,000점 당 기준)합니다.



    [ 캐릭터 ]


    •  어떤 캐릭터를 선택하셨는지에 따라 하루에 달성해야 하는 목표 학습량과 그에 따라 적립되는 코인의 양이 달라집니다.



    [ 꿀단지 ]


    •  매일 꾸준히 학습하시면 7일마다 꿀단지가 생성됩니다.

    •  꿀단지 종류(노란색~무지개)에 따라 추가 보상 코인이 랜덤으로 지급됩니다.

    •  꿀단지를 받은 다음 날 부터 연속 7일간 하루도 빠짐없이 학습 목표량을 달성하시면 추가 보상이 지급됩니다.



    [ 코인을 더 많이 모으려면? ]


    •  코인을 더 많이 모으려면 꾸준히 학습하여 돈버 레벨을 올리는 것이 중요합니다.

    •  특히 누적 학습 366일 이후에는 "열정적인 맥스" 캐릭터를 구매하면 "여유로운 맥스"보다 최대 3배 많은 코인을 모을 수 있습니다.

    •  또한 이 시점부터 돈버 레벨이 오르게 되어, 1,000점당 획득 가능한 코인율도 증가합니다.

    •  따라서 꾸준히 학습을 이어가면, 처음 1년 동안 모은 코인의 2배 이상을 얻을 수 있습니다.


  • 돈버는패키지
    Q.돈버는만보기가 뭔가요?
    돈버는만보기'는 하루 걸음 수를 학습 점수로 교환할 수 있는 서비스입니다.
    선택하신 학습 캐릭터에 따라 아래와 같이 보상이 적용됩니다.

    ● 여유로운 맥스 : 6,000걸음 → 3,000점
    ● 효율적인 맥스 : 12,000걸음 → 6,000점
    ● 열정적인 맥스 : 18,000걸음 → 9,000점

    이용 기간 동안 스피킹맥스 앱 내에서 자유롭게 이용하실 수 있으며,
    일상 속에서 걷기만 해도 학습 점수를 쌓을 수 있으니
    하루 학습량을 채우기 어려우셨다면 만보기 기능을 통해 손쉽게 학습 점수를 쌓아보세요!
  • 돈버는패키지
    Q.돈버는만보기 화면이 안 보여요!
    돈버는만보기 기능이 제공되는 경우, 홈 화면에 ‘돈버는만보기’ 영역이 자동으로 나타납니다.
    해당 화면이 보이지 않는다면 아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.

    [ 사용 기기 확인 ]

    대부분의 모바일, 태블릿 기기에서 지원하나
    일부 기기(iPad)에서는 걸음 수 체크 기능을 제공하지 않아 이용이 불가할 수 있습니다.
    화면에 만보기 기능을 사용할 수 없다고 노출되고 있지는 않은지 확인해 주세요.

    [ 앱 버전 확인 ]

    먼저, 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요.
    만보기 기능은 1.9.0 버전 이상에서만 사용할 수 있습니다.
    구버전이라면, 앱 업데이트 혹은 삭제 후 재설치해 주세요.

    [ 네트워크 환경 확인 ]

    네트워크가 불안정할 경우 화면이 정상 표시되지 않을 수 있습니다.
    ● 와이파이 사용 중 : 데이터 또는 다른 와이파이 환경에서 확인
    ● 데이터 사용 중 : 디바이스 최적화 및 네트워크 속도 확인

    위 항목을 모두 확인했음에도 화면이 보이지 않는 경우, 앱 내 [오류 문의] 게시판을 통해 스크린샷을 보내주세요.
    담당자가 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
  • 돈버는패키지
    Q.돈버는만보기 권한을 꼭 허용해야만 하나요?

    돈버는만보기 기능을 정상적으로 사용하기 위해서는 권한 허용이 반드시 필요합니다.
    권한이 허용되지 않으면 걸음 수가 정확하게 측정되지 않으며, 보상도 받으실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

    [ iOS(아이폰) 사용자 ]
    ● 동작 및 피트니스 활동 권한 : 걸음 수를 수집하고 분석하기 위해 사용됩니다.

    [ Android(안드로이드) 사용자 ]
    ● 신체 활동 또는 신체 센서 권한 : 걸음 수 측정에 필요한 기본 권한입니다.
    ● 알림 권한 : 앱이 닫혀 있거나 백그라운드 상태에서도 걸음 수를 기록하기 위해 필요합니다.

    -----

    만약 이미 권한을 거부한 상태인 경우 아래와 같이 진행 부탁드립니다.

    [ iOS(아이폰) 사용자 ]

    [ Android(안드로이드) 사용자 ]


  • 돈버는패키지
    Q.돈버는만보기 걸음 수가 이상해요!
    [ 실제 걸음 수랑 다르게 측정되는 것 같아요 ]

    걸음 수는 기기가 걸음 수 측정 센서를 통해 흔들림을 감지해 측정하기 때문에,
    기종과 운영체제 별로 센서 동작 방식에 따라 실제 걸음 수와 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

    아이폰의 경우 애플에서 제공하는 걸음 수 정보를 활용하고 있으며,
    안드로이드 휴대폰의 경우 휴대폰 내 내장된 센서를 통해 걸음 수를 측정하고 있습니다.

    [ 걸음 수에 변화가 없어요 ]

    걸음 수는 실시간으로 카운트되어 표시되고 있습니다.
    만약 걸음 수가 올라가지 않는다면 돈버는만보기 페이지의 [새로고침] 버튼을 통해 최신 정보를 불러와 주세요.
    그래도 보이지 않는다면, 다음 사항들을 체크해 주시기 바랍니다.

    ● 휴대폰 걸음 센서의 일시적인 오류일 수 있으므로 휴대폰 전원을 재부팅 해주세요
    ● 사용하는 휴대폰 기기 센서의 문제일 수 있으므로 A/S센터에 방문하여 기기 상태를 점검해 주세요.
  • 돈버는패키지
    Q.돈버는만보기는 학습 점수로 어떻게 교환하나요?
    [ 점수 교환 방법 ]

    돈버는만보기는 2,000걸음 당 학습 점수 1,000점으로 교환하실 수 있습니다.
    목표 걸음 수에 도달하면 돈버는만보기 상세 화면에 [1,000점 받기] 버튼이 활성화되며,
    해당 버튼을 누르면 학습 점수로 즉시 교환됩니다.



    ※ 학습 점수 교환 시 꼭 확인해 주세요!

    1. 학습 점수는 자동으로 교환되지 않습니다. 걸음 수 충족 후 반드시 직접 [1,000점 받기] 버튼을 눌러주세요.
    2. 당일 자정(00:00) 전에 교환해야 합니다. 자정이 지나면 당일 걸음 수 및 보상은 모두 초기화됩니다.
    3. 선택 캐릭터의 하루 학습량을 이미 채운 경우 추가로 점수를 받을 수 없습니다.

    [ 내역 확인 방법 ]

    그간 돈버는만보기를 통해 획득한 학습 점수에 대한 정보는 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.
    ● 스피킹맥스 앱 실행 > 돈버는만보기 > 교환 내역

    해당 페이지에서 지금까지 교환한 점수를 모두 확인할 수 있습니다.
    아직 교환하지 않은 점수는 표시되지 않으니 참고해 주세요.

    [ 더 많이 교환하고 싶다면 ]

    더 많은 학습 점수를 받고 싶으시다면 학습 캐릭터 변경을 통해 하루 최대 보상량을 늘릴 수 있습니다.
    캐릭터는 총 세 종류가 있으며, 캐릭터별로 하루 최대 획득 가능한 점수가 상이합니다.
    ● 여유로운 맥스: 하루 최대 3,000점
    ● 효율적인 맥스: 하루 최대 6,000점
    ● 열정적인 맥스: 하루 최대 9,000점



    단, 당일 이미 획득한 학습 점수가 있다면 캐릭터를 변경할 수 없습니다.
    다음 날 학습 점수를 획득하기 전에 캐릭터를 변경해 주세요.
  • 돈버는패키지
    Q.제 돈버는만보기 걸음 수와 보상이 사라졌어요!
    돈버는만보기는 대한민국 시간 기준 매일 자정(24:00)에 걸음 수와 보상이 초기화됩니다.
    매일 자정 전까지 학습 점수로 교환하지 않으시면, 해당 일자의 걸음 수로 받는 보상은 받을 수 없으니 양해 부탁 드립니다.

    또한 안드로이드 휴대폰의 경우 앱 삭제 후 재설치 시 걸음 수가 0으로 초기화될 수 있습니다.
    이는 앱 삭제 시 저장 파일도 함께 삭제되는 안드로이드 정책과 연관된 부분으로,
    만약 해당 문제로 인해 걸음 수가 초기화 되었다면, 아래와 같은 양식으로 작성하여 고객센터로 전달 주시기 바랍니다.

    ● 사용 중인 휴대폰 기기
    ● 초기화 되기 전 걸음 수 (추정)
    ● 초기화 된 이후 걸음 수 캡쳐 화면

    ※ 실제 기록이 존재하지 않는데 거짓으로 제보주시는 경우 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 돈버는패키지
    Q.가족/지인과 계정을 같이 사용하는데 돈버는만보기 기능 이용에 문제가 없을까요?
    가족 또는 지인 분들과 함께 계정을 사용하시더라도 만보기 기능을 이용하실 수 있습니다.
    다만 아래 사항을 유의해 주세요.

    ● 돈버는만보기
    걸음 수는 로그인한 기기의 걸음 수를 기준으로 표시됩니다.
    ● 동일 계정이라 하더라도 기기마다의 걸음 수가 다르며, 합산되는 방식이 아닙니다.
    ● 한 계정으로 여러 기기에서 걸음 수를 측정할 시, 정확한 걸음 수가 반영되지 않습니다.
    ● 학습 점수 교환은 계정을 기준으로 제한되어 있기에 여러대의 기기를 이용하더라도 중복 교환이 불가합니다.

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