본 약관은 ㈜스터디맥스(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 스피킹맥스(SpeakingMax)의 인터넷 기반 학습 서비스 (이하 “서비스” 라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다. 유료 서비스 상품의 경우 “유료서비스 이용약관”을 따르며, 별도로 제공되는 “도서 상품”의 경우 “스피킹맥스 도서상품 약관”을 따릅니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) ”스피킹맥스(SpeakingMax) 온라인 학습 서비스”, “스피킹맥스(SpeakingMax) 서비스” 라 함은 회사에서 개발하고 회사에서 정보통신망을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 기반 학습 서비스인 스피킹맥스 온라인 학습 서비스를 의미합니다.
(2) “스피킹맥스 온라인 학습 서비스 이용고객 (이하 ‘회원’)이라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 발급 받아 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
(3) “아이디” 혹은“ID”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미 합니다.
(4) “비밀번호” 혹은 “PASSWORD”라 함은 회원의 ID 확인 및 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자와 숫자, 특수 기호의 조합을 의미 합니다.
(5) “포인트”라 함은 서비스 내에서 화폐와 같이 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정, 회수 할 수 있는 환가성 및 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터를 의미 합니다.
(6) “콘텐츠”라 함은 웹사이트 및 서비스 상에서 제공하는 교재 및 기타 관련정보를 의미 합니다. 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 제 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현되는 자료 또는 정보를 말합니다.
(7) “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미 합니다.
(8) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 (1)~(7)항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상 관례에 의합니다.
(1) 본 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편 또는 공식홈페이지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지 됨으로써 그 효력이 발생됩니다.
(2) 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령 “약관규제에관한법률”과 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등에 위배되지 않고 회원의 정당한 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 초기화면 또는 홈페이지를 통해 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 약관의 변경이 개정 전 내용과 비교하여 회원에게 불리하게 적용되거나, 회원의 권리와 의무에 관련된 중요한 사안을 포함하고 있을 경우 최소 30일전에 공지하고 개정약관을 회원이 등록한 전자 우편으로 발송하여 통지합니다.
(4) 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 공지일 또는 통지일로부터 30일 이내에 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5) 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 회사는 “도서상품”, “정액권 상품” 등 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “운영정책 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “운영정책 등”이 우선하여 적용됩니다.
(2) 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 “운영정책 등” 및 관계법 또는 상 관례에 따릅니다.
(1) 서비스 이용계약의 성립은 회사가 제공하는 서비스를 이용하려는 자가 본 이용약관 내용에 대한 동의를 하고 그러한 이용신청에 대하여 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다.
(2) 본 이용약관에 대한 동의는 해당 회원가입 페이지의 '동의함' 버튼을 누름으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
(3) 회사는 회원이 되고자 하는 자가 관련법령에서 규정하는 미성년자일 경우, 승낙을 보류할 수 있으며, 이용고객이 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 관련법에 따라 신청인은 법정대리인의 동의절차를 거쳐야만 회사의 승낙을 받을 수 있습니다.
(1) 회사는 서비스 이용을 신청한 이용고객에 대하여 업무상, 기술상 지장이 없는 한 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
5. “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
6. 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 회사가 서비스 제공에 대한 권리를 보유하고 있지 않은 대한민국 이외의 국가에서 서비스를 이용하려는 자에 대해 관리, 운영이 필요한 경우
8. 기타 회사가 정한 합리적인 사유가 있는 경우
(1) “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디(ID) 등은 수정이 불가능합니다.
(2) “회원”은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
(3) 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
(1) 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
(2) 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호 취급방침이 적용되지 않습니다.
(3) 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다
(4) 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 회원에게 그 이유(용도)를 고지하고 회원의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다.
(5) 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
(1) “회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
(2) "회원"은 "아이디"및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
(3) 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
(1) “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 지정한 전자우편주소, 서비스내의 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
(2) “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
(1) “회사”는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
(2) “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
(3) “회사”는 “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 처리과정 및 결과를 전달합니다.
(1) “회원”은 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “회사”에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위
5. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
6. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “회사”에 공개 또는 게시하는 행위
8. “회사”의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스 사용 혹은 “아이디(ID)”를 판매, 공유, 양도하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
(2) “회원”은 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
(3) “회원”은 “회사”의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한 및 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(4) “회사”는 “회원”이 제 1항 내지 제 3항을 위반하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(5) “회사”가 전 항에 따라 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한하는 경우 이를 “회원”에게 알립니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “회원”에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
(1) 부정이용 식별방법 및 차단
1. “회사”는 “회원”의 서비스 이용 중에 수집 및 확인 된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류 확인합니다.
2. “회사”는 “회원”이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
(2) “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 동일한 ID로 2대 이상의 기기에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 동일한 ID로 다수의 기기 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
3. “회원”의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. “회원”의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. “서비스” 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
(3) “회사”는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우 부정 이용자에 대해 제재 조치하며, “회원”은 해당 조치를 이유로 서비스 이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다. 만약 “회원”이 “회사”의 본 조치에 이의가 있는 경우 “회사” 고객지원팀을 통해 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
(4) “회사”가 식별하여 부정사용자로 최종 확인된 “회원”이 “회원”의 귀책사유가 없음을 입증하지 못하는 경우, “회원”은 이로 인해 발생하는 모든 민형사상 책임을 부담합니다.
(1) 회사는 회원에게 다음 각호와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 학습 서비스
2. 커뮤니티 서비스(게시판 등)
3. 보안 서비스
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스, 학습 서비스와 별도로 제공되는 “도서상품”은 “스피킹맥스 도서상품 약관”을 따릅니다.
(2) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 사전에 공지된 일정 및 시간에 따라 운영하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신 시스템의 보수점검, 정기점검, 증설 및 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 필요에 의한 목적 및 예상치 못한 문제 발생 시 서비스를 일지 중지할 수 있습니다.
(3) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(4) 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검 및 임시점검을 실시할 수 있으며, 점검 시간은 사전 공지한 바에 따릅니다.
(1) 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
(2) 회사는 새로운 서비스 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 서비스 운영상 필요한 경우에 서비스의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 홈페이지의 "공지사항"을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 학습컨텐츠 추가에 관한 사항 등을 회원에게 고지 하오니 회원은 수시로 서비스 홈페이지를 방문하여 공지 사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여 중대하다고 판단되는 사항에 대해서는 개별적으로 통지합니다.
(4) 회사는 무료로 제공되고 있는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대해 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
(1) “회원”이 “서비스” 내에 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
(2) “화원”이 “서비스” 내에 게시하는 “게시물”은 검색 결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(3) “회사”는 제2항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.
(1) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 작성 시 관련법령에 위배되지 않도록 유의해야 합니다.
(2) 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 게시하거나 전송할 수 없으며, 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제, 이동, 등록거부 등을 할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위,변조한 내용인 경우
8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
9. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
(3) 회사는 회원의 게시물이 제2항 각 호에 해당하는지 판단하기 어렵거나 게시물에 관련된 이해당사자 간에 다툼이 있거나 또는 예상되는 경우 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 '임시조치'라 합니다)를 취할 수 있습니다.
(4) 제3항에 따른 임시조치의 기간은 30일 이내로 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동 기간 내에 관련기관의 유권해석, 판결 등이 나오지 않거나 이해당사자 간에 합의가 성립되지 않는 등 회사가 임시조치를 해지할 수 없는 사정이 있는 경우에는 예외로 합니다
(1) 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
(2) 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 유상양도, 판매, 담보제공 등의 처분 행위에 제공할 수 없습니다.
(1) “회사”는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 포인트, 서비스 구성 등의 정보의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
(2) “회사”는 제1항의 조정의 경우에 있어서 제15조(서비스의 변경)에 따라 “회원”에게 통지합니다.
(1) “회사”는 서비스의 안정화 및 오류 개선, 고객지원 등을 위해 “회원”의 개인정보를 제외한 PC 사양 및 시스템 정보, 오류 정보를 수집, 요청할 수 있습니다.
(1)“회원”은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 계약 해지 신청을 할 수 있으며, “회사”는 관계법규 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 신규가입 후 일정시간 이내에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 해지가 제한될 수 있습니다.
(2) “회원”이 계약을 해지할 경우, 관계법 및 “개인정보취급방침”에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
(1) “회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스의 이용을 경고, 일시정지, 계약해지 등 단계적으로 제한할 수 있습니다.
(2) “회사”는 전항에도 불구하고 “주민등록법”을 위반한 명의도용 및 결제도용, “저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망법”을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우, 또는 서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 경우에는 즉시 계약해지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 계약해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 포인트 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
(3) “회사”는 “회원”이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원 정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
(4) 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 “회사”는 제 10조(“회원”에 대한 통지)에 따라 통지합니다.
(5) “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. “회원”의 이의신청이 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우, “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
(1) “회사”는 서비스의 기획이나 운영상의 이유로 서비스를 중단할 필요가 있을 경우 제 3조 제 3항에 준하여 회원에게 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
(2) 회원은 유료서비스 약관에 명시된 환불 조건에 해당하지 않는 경우에 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의 요구, 배상을 청구할 수 없습니다.
(1) “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) “회사”는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) “회사”는 회원이 회사에서 제공하는 서비스로부터 기대되는 이익, 효과를 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
(4) “회사”는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보/자료/사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) “회사”는 사이트에 노출, 연결되어 있는 광고주 등 제3자의 웹사이트가 있는 경우, 회원이 링크사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(1) “회사”와 회원간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
(2) 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
시행일자 : 2010년 11월 30일
변경일자 : 2016년 10월 10일
본 약관은 ㈜스터디맥스(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 스피킹맥스(SpeakingMax)의 인터넷 기반 학습 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
학습 서비스와 별도로 제공되는 “도서상품”의 경우 “스피킹맥스 도서상품 약관”을 따릅니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) ‘정액제 서비스’이라 함은 스피킹맥스를 월 또는 기간을 한정하여 이용할 수 있는 유료서비스를 의미합니다.
(2) ‘스피킹맥스 이용권’(이하 “이용권”이라 합니다)은 전항의 유료서비스를 이용하기 위하여 회원이 회사로부터 구매하는 기간 한정적인 권리를 의미합니다.
(1) 본 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편 또는 공식홈페이지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지 됨으로써 그 효력이 발생됩니다.
(2) 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령 “약관규제에관한법률”과 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등에 위배되지 않고 회원의 정당한 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 초기화면 또는 홈페이지를 통해 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 약관의 변경이 개정 전 내용과 비교하여 회원에게 불리하게 적용되거나, 회원의 권리와 의무에 관련된 중요한 사안을 포함하고 있을 경우 최소 30일전에 공지하고 개정약관을 회원이 등록한 전자 우편으로 발송하여 통지합니다.
(4) 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 공지일 또는 통지일로부터 30일 이내에 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5) 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 교육과학기술부 장관이 정하는 디지털콘텐츠 회원보호지침, 기타 관계법령, 스피킹맥스 이용약관 또는 상관례 에 따릅니다.
1. "회사"는 다음 사항을 해당 "유료서비스"의 이용초기화면이나 그 포장, FAQ 등에 “회원”이 알기 쉽게 표시합니다.
(1)"유료서비스"의 명칭 또는 제호
(2)"유료서비스" 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
(3) "유료서비스"의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2."회사"의 "유료서비스"의 이용가능기기 및 이용에 필요한 기술적 상세는 ‘학습 전 준비사항'에 따릅니다.
1. "회원"은 "회사"가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. "회사"는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 "회원"이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
(1) "유료서비스" 목록의 열람 및 선택
(2) 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
(3) "유료서비스"의 이용신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
2. "회사"는 "회원"의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
(1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
(2) 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(3) 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. 이용계약의 성립시기는 "결제완료" 또는 "가입완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
5. 유료서비스에는 “스피킹맥스 이용권”이 있으며, 그 종류 및 방식은 회사의 정책에 따라 추가, 삭제될 수 있 습니다.
6. 기본적으로 서비스는 “스피킹맥스 이용권”을 구매한 해당 계정의 1사용자에게만 제공되며 계정 공유, 동시 접속 등 부정 이용 사실이 발견될 경우 회원은 서비스 이용의 제한, 이용 계약의 해지 등 회사가 정하는 일련의 조치를 따라야합니다.
6. 회사는 이용신청하는 서비스의 종류 및 이용조건에 따라 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
"회사"는 만 20세 미만의 미성년회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 계약 체결 전 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나,
계약체결 후 법정대리인의 추인 전까지 미성년자 본인 또는 법정대리 인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
1."유료서비스"의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, "회사"는 "회원"의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
(1) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
(2) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
(3) 온라인무통장입금
(4) 마일리지 등 "회사"가 지급한 포인트에 의한 결제
(5) 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등
2. 회사의 정책 및 제1항의 결제업체(결제 대행사, 카드사 등)의 기준에 따라 회원 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
3. 구매대금의 결제와 관련하여 “회원”이 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 “회원”에게 있으며, 구매신청 후 7일 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
4. “회사”는 “회원”의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
1. "회사"는 "스피킹맥스이용약관"제13조에 따라 서비스를 제공합니다.
2. "회사"가 제공하는 유료서비스 중 학습이용권에 명시된 학습기간은 다음과 같이 운영됩니다..
(1) 학습 이용 기간은 결제 완료일 또는 유료쿠폰 등록일을 시작시점으로 하여 이용기간이 차감됩니다.
(2) 학습이용은 고객의 요청이 있을 경우 일시중지될 수 있으며, 중단횟수 및 중단기간 및 학습재계는 별도로 정의된 규정에 따릅니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는“스피킹맥스 이용약관” 제 10조("회원"에 대한 통지)에서 정한 방법으로 "회원"에게 통지 하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 "회원"에게 보상합니다.
유료서비스에 대한 변경은 “스피킹맥스 이용약관” 제 14조를 준용합니다.
다만, 변경된 내용이 중대하거나 “회원”에게 불리한 경우에는 “회사”가 해당 유료서비스를 제공받는 “회원”에게 “스피킹맥스 이용약관” 제 10조("회원"에 대한 통지)에서 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다.
이 때, “회사”는 동의를 거절한 “회원”에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지 할 수 있습니다. 이 경우 환불 등은 제 12조에 따라 진행됩니다.
1. 스피킹맥스의 "회원" 은 다음 각호의 사유에 해당되는 경우에는 각호의 사유가 발생한 날로부터 기납입한 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불합니다.
(1) 스피킹맥스 "유료 서비스"에 대한 행정처분으로 인하여 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
(2) 회사의 귀책사유로 인하여 "유료 서비스"를 제공할 수 없게 된 경우
2. "회원"이 "유료 서비스" 이용을 중도에 해지하거나 서비스 이용계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 환불합니다.
» 상품구분별 환불 조건 : 환불 금액 및 비율
(1) 이용권 및 단과 과정 상품의 환불
| 구분 | 반환사유 발생일 | 반환 금액 및 비율 |
|---|---|---|
| 학습기간이 1개월인 학습상품 |
수업시작전 | 기납입한 이용료 전액 |
| 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 | 납부한 금액의 2/3에 해당하는 금액 | |
| 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 | 납부한 금액의 1/2에 해당하는 금액 | |
| 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 | 환불액 없음 | |
| 학습기간이 1개월 이상인 학습상품 |
수업시작전 | 기납입한 이용료 전액 |
| 수업시작후 | 환불사유가 발생한 그 달의 환불액(1개월인 수강상품 경우에 준하여 산출된 이용료)와 나머지 달의 이용료 전액을 합산한 금액 | |
| 비고 | ※단, 할인된 상품의 환불인 경우, 할인전 본래상품 가격을 기준으로 금액을 공제하고 환불됩니다. | |
(2) 패키지 상품의 환불 (기기 상품과 학습이용권, 도서 등 2~3가지 상품군 이상으로 구성된 상품)
| 구분 | 기기 및 도서 등을 개봉/설치/사용하여 상품가치가 현저히 감소된 경우 |
그 외의 경우 (예: 개봉하거나 사용하지 않았을 때) |
|---|---|---|
| 계약 체결 후 7일 이내 | 청약철회 제한 | 청약철회 가능 - 해지일까지 해당하는 이용권 금액을 일할 환산하여 공제 후 나머지 금액 환불 - 단, 본인 택배비 부담으로 제품(도서, 기기 등) 반환 필요 |
| 계약 체결 후 7일 이후 | 청약철회 제한 | 부분 청약철회 가능 - 이용권의 경우에만 가능하며, 해지일까지 해당하는 이용권 금액을 일할 환산하여 공제 후 나머지 금액 환불 |
a. 기기 패키지 상품 중 기기의 경우, 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.
b. 기기 패키지 상품의 환불의 경우, 해당 기기의 공시판매가격을 기준으로 금액을 차감 후 환불 진행이 진행됩니다.
(3) 환불 시 공통 적용사항
a. 도서상품의 경우, 당사 도서상품 이용약관 제 12조에 의거하여 환불금액 책정됩니다.
b. 이벤트 상품이 함께 동봉되어 배송된 경우, 납부한 금액에서 이벤트 상품의 금액을 별도 차감 후 환불이 진행됩니다.
c. 아래의 사유에 해당 될 경우, 상품의 가치가 훼손되었다고 판딘합니다.
- 고객의 과실로 상품이 파손되거나 멸실된 경우
- 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
- 계약 체결 후 일정 시간이 지나 다시 판매하기 곤란한 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(4) 인앱결제로 구매한 경우 마켓 수수료 및 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불하며, 기타 정책은 일반 이용권 환불 정책을 따릅니다.
(5) 기타 콘텐츠 : 다운로드 또는 스트리밍으로 이용하지 않은 콘텐츠에 대한 환불을, 청약(구매, 결제) 일로부터 7일이내에 요청하시면 전액환불이 가능합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.
- 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
- 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우
(6) 학습 보조 상품 : 헤드셋,마이크와 같은 장비
- 개봉 후에는 반품불가
- 개봉 전 반품 요청시, 왕복 택배비를 제외한 후 환불가능
(7) 단, 결제수단이 핸드폰인경우, 통신사의 규정에 의거하여 환불일시에 따라 일부 수수료를 공제한 후 환불됩니다.
- SKT/KT : 당월취소인 경우 차감수수료가 없으나, 익월취소인경우 결제금액의 7%를 차감하고, 유료서비스 이용약관 제11조 2항에 있는 환불규정을 적용합니다.
- LGT : 10일이내 취소인경우 차감수수료가 없으나, 10일이후 취소인경우 결제금액의 7%를 차감하고, 유료서비스 이용약관 제11조 2항에 있는 환불규정을 적용합니다.
3. "회원"은 회사 고객센터나 웹사이트를 통해 환불 신청이 가능합니다.
4. "회원"이 전 1항 또는 2항에 의하여 환불을 요구할 경우, "회사"는 반환할 사유가 발생한 날로부터 5일이내에 반환하여야 합니다.
5. 전 4.항에 있어서 "회사"가 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우, 회사는 회원이게 이를 사전에 고지하며 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
6. "회원"이 현금으로 결제하지 않고 마일리지, 이벤트, 포인트 등으로 결제한 경우는 해당 금액을환불 받으실 수 없습니다.
7. 회사는 다음 각호의 사유에 해당되는 경우에는 각호의 사유가 발생한 날로부터 기납입한 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불합니다.
(1) 스피킹맥스 "유료 서비스"에 대한 행정처분으로 인하여 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
(2) 회사의 귀책사유로 인하여 "유료 서비스"를 제공할 수 없게 된 경우
1. "회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불 하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. "회사"의 책임 있
는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계 없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "회원"이 부담하여 야 합니다.
3. 회사는 "회원"이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. "회사"는 과오금의 환불절차를 ‘디지털콘텐츠이용자보호지침’에 따라 처리합니다.
"회사"는 유료서비스의 하자 등에 의한 회원피해보상의 기준ㆍ범위ㆍ방법 및 절차에 관한 사항을 ‘디지털콘텐츠이용자보호지침’에 따라 처리합니다.
1. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "유료서비스"를 제공할 수 없 는 경우에는 "유료서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않 습니다.
3. "회사"는 "회원"이 "유료서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. "회사"는 "회원" 상호간 또는 "회원"과 제3자 간에 "유료서비스"를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 기간통신 사업자가 회사에 사전 통지 없이 전기통신 서비스를 중지 하였거나 기간통신 사업자로부터 정상적인 역무를 받지 못하여 회사가 서비스를 원활히 제공하지 못하는 것에 대해서 회사는 책임을 지지 못합니다.
6. 회사는 사전 공지한 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대해서는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 회원정보 또는 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 이용하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
10. 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
본 약관에 따라 회사와 회원간에 발생한 전자거래의 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할을 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 ㈜스터디맥스(이하 “회사”라 합니다)가 발간, 판매하는 스피킹맥스(SpeakingMax) 도서 상품과 관련하여, “회사”와 도서상품을 제공받는 자(이하 “회원” 이라 합니다)사이의 계양상 권리,의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) ”스피킹맥스(SpeakingMax) 온라인 학습 서비스”, “스피킹맥스(SpeakingMax) 서비스” 라 함은 회사에서 개발하고 회사에서 정보통신망을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 기반 학습 서비스인 스피킹맥스 온라인 학습 서비스를 의미합니다.
(2) “도서상품:이라 함은 “스피킹맥스 서비스” 계약과 별개로 “회원”이 신청하고 “회사”가 인쇄물 기타 유형물의 형태로 제공하는 도서 상품과 이에 포함된 기타 상품을 의미합니다.
(3) “사은품”이라 하면 “회사”가 “회원”에게 “도서상품”을 제공함에 있어 함께 제공하는 쿠폰, 상품 등 “도서상품” 계약에 따라 부수적으로 제공되는 재화를 의미합니다.
각 사은품은 “회사”가 “스피킹맥스 서비스” 사이트에 표시한 바와 같은 재산적 가치를 가집니다.
(1) 본 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편 또는 공식홈페이지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지 됨으로써 그 효력이 발생됩니다.
(2) 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령 “약관규제에관한법률”과 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등에 위배되지 않고 회원의 정당한 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 초기화면 또는 홈페이지를 통해 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 약관의 변경이 개정 전 내용과 비교하여 회원에게 불리하게 적용되거나, 회원의 권리와 의무에 관련된 중요한 사안을 포함하고 있을 경우 최소 30일전에 공지하고 개정약관을 회원이 등록한 전자 우편으로 발송하여 통지합니다.
(4) 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 공지일 또는 통지일로부터 30일 이내에 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우
회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5) 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
“도서상품” 관련 인터넷사이트를 이용함에 따른 사항은 “스피킹맥스이용약관”을 따릅니다. 이 약관과 “스피킹맥스 이용약관”에 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
“회원”은 “회사”가 제공하는 인터넷사이트 상에서 다음의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 도서상품의 선택
2. “회원”의 정보 확인 및 배송정보, 결제방법의 선택
3. 구매정보에 대한 확인 및 “회사”에 대한 승낙의 요청 등
“회사”는 만20세 미만의 미성년 “회원”이 “도서상품”구매신청을 할 경우, 사전에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나, 사후에 추인을 얻어야 합니다. 다만 관련법령에서 달리 정함이 있는 사항은 그에 따릅니다.
“회사”는 “회원”의 구매신청에 대하여 다음 각 호를 고려하여 승낙 여부를 결정합니다.
1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. “도서상품”의 품절이나 기타 구매신청을 승낙하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 기타 제반 법령 및 정부 정책에 위반되는 경우 등
1. “도서상품”에 대한 대금지급방법은 다음 각 호 중 하나 또는 그 이상의 방법 중 회사가 정하는 방법으로 결제할 수 있습니다.
(1) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
(2) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
(3) 온라인무통장입금
(4) 마일리지 등 "회사"가 지급한 포인트에 의한 결제
(5) 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등
2. 회사의 정책 및 제1항의 결제업체(결제 대행사, 카드사 등)의 기준에 따라 회원 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
3. 구매대금의 결제와 관련하여 “회원”이 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 “회원”에게 있으며, 구매신청 후 7일 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
4. “회사”는 “회원”의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
(1) “회사”는 “회원”의 구매신청이 있는 경우 “회원”에게 구매신청 확인 통지를 합니다.
(2) 구매신청 확인 통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 구매신청 확인 통지를 받는 즉시 구매신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
(3) “회원”이 배송지의 변경을 원하는 경우 지체 없이 “회사”에 이를 요청해야 합니다.
(4) “회사”는 배송 전 “회원”의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
(1) “회사”는 “회원”이 구매신청하고 결제한 “도서상품”에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
(2) 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에 산입되지 않습니다.
(1) “회원”에게 제공된 “도서상품”의 저작권은“회사”에 있습니다.
(2) 도서상품과 관련된 서비스의 저작권은 “회사”에 있습니다.
(3) “회원”은 제공받은 “도서상품”을 “회사” 의 이익을 해하는 방향으로 무단 복제할 수 없습니다.
(4) 전항의 사유로 인하여 “회사”에 발생되는 손해는 해당 “회원”이 배상하여야 합니다.
(1) 회사는 회원이 구매 신청한 재화가 품절 등의 사유로 재화를 제공 할 수 없을 경우, 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 결제일로부터 2영업일 이내에 계약해제 및 환불 절차를 진행 합니다.
(2) 다음 각 호의 경우에 회사는 이미 배송된 재화일지라도 3영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내이어야 하며 반품 비용 일체를 회사가 부담합니다.
- 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 고객의 책임이 있는 사유로 훼손된 경우는 제외 합니다.)
- 단, 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 당해 재화를 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
(3) 전 2항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 일체를 회원이 부담해야 합니다.
(4) 전 2항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환 할 때, 왕복 배송비를 제외한 금액이 환불 되며, 만일 재화에 손상이 있을 경우 환불이 불가능하거나, 환불금액의 삭감이 있을 수 있습니다.
단, 구매후 10일 이후에는 환불이 불가능합니다
(5) 결제수단이 핸드폰인경우, 통신사의 규정에 의거하여 환불 일시에 따라 일부 수수료를 공제한 후 환불됩니다.
- SKT/KT : 당월취소인 경우 차감수수료가 없으나, 익월취소인경우 결제금액의 7%를 차감하고, 도서상품 이용약관 제12조의 환불규정을 적용합니다.
- LGT : 10일이내 취소인경우 차감수수료가 없으나, 10일이후 취소인경우 결제금액의 7%를 차감하고, 도서상품 이용약관 제12조의 환불규정을 적용합니다.
(1) 회사는 “도서상품” 구매창을 통해 사은품의 품목, 정보, 가격 등을 표시할 수 있습니다.
(2) 제12조의 경우 “도서상품”과 함께 제공한 사은품이 있다면 “회원”은 이를 “도서상품”과 함께 반환하여야 하며,
“회원”이 이를 사용한 경우에는 동종 상품의 시중가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
“회사”는 이 약관의 이행 및 “회원”의 “도서상품”구매 관련 편의 제공을 위해 온라인, 전화 상담센터를 운영합니다.
(1) “회원”이 제 9조 제 3항에 따른 배송지 변경 사항을 “회사”에 사전 통지하지 않음에 따른 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
(2) 제 10조 각 항에 따른 배송 지연에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
(3) “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) “회사”는 “회원”이 “도서상품” 기타 제반 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) “회사”는 “화원”간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “도서상품”을 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
(6) “회사”는 무료로 제공되는 “도서상품”과 관련하여 관계 법령상의 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(1) “회사”와 회원간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
(2) 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.